
品牌忠誠度、品牌資產(chǎn)和品牌價值是奢侈品牌建立過程中的最后三步。
所謂品牌忠誠度,是指在某一產(chǎn)品類別中消費者對某一品牌的偏好,它展現(xiàn)了品牌的成功和品牌的相關(guān)性。奢侈品消費者經(jīng)常在情感上對品牌有著較強的依戀,并且表現(xiàn)得非常忠誠。消費者使用奢侈商品,主要是為了展現(xiàn)他們是什么樣的人,或者他們想要成為什么樣的人。在這里,奢侈品成為了一種溝通工具。
品牌資產(chǎn)是為消費者偏好某一品牌及其產(chǎn)品,而不是他們所知曉的其他品牌下的可選產(chǎn)品提供了一個很好的理由。品牌資產(chǎn)是一個品牌所有與眾不同的特性的總和,它能夠帶來持續(xù)性的需求,也能帶來消費者對品牌的承諾。品牌資產(chǎn)導(dǎo)致了品牌價值。
品牌價值是品牌成功或者失敗的最終結(jié)果,它在品牌建立過程的末端產(chǎn)生,所有其他不同的步驟都是為了品牌價值的實現(xiàn)。品牌值不同于品牌資產(chǎn),品牌資產(chǎn)是基于消費者心理指標(biāo)的,而品牌價值是擁有該品牌的公司由品牌資產(chǎn)所獲得的財務(wù)收益。
品牌價值中最大的一部分是由想象力所產(chǎn)生的,想象力的力量是如此巨大,以至于一些人相信它是計算品牌價值的最重要因素。他們提出,90%的愛馬仕(Hermes)股票價值是由其名稱中的這6個字母所構(gòu)成的,而剩下的10%才反映了它的車間和基本資源等那些有形資產(chǎn)。